Kontakt

Všechny objednávky přijaté do 12:00 jsou odeslány následující pracovní den a doručení probíhá v průběhu následujících čtyř až pěti pracovních dnů. Za malý poplatek realizujeme také expresní objednávky – zadané do 12:00 jsou odeslány ještě týž pracovní den.

Nabízíme plnohodnotnou záruku vrácení peněz po dobu 14 dní od nákupu zboží. Formulář pro vrácení zboží a kompletní podmínky se nachází v našich obchodních podmínkách.

Všechny dostupné informace o vašem balíčku, stavu realizace, kde se nachází, najdete na tomto odkazu: sledování objednávky.

Jsme k dispozici na e-mailu support@ceramikker.com od pondělí do pátku v hodinách od 8:00 do 16:00. Také nám můžete zanechat zprávu ve formuláři viditelném na pravé straně.

Pokud potřebujete zrušit nebo změnit objednávku, prosím, kontaktujte nás co nejrychleji.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme ji okamžitě změnit nebo zrušit. Pokud chcete změnit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání, budeme muset počkat, až bude doručena, abychom mohli zařídit vrácení nebo výměnu.

Aktuálně doručujeme pouze:

• po celém Česku
• v rámci Evropy po předchozím kontaktu

Pro mezinárodní přepravu nás prosím kontaktujte, abychom Vám mohli poskytnout odhad ceny přepravy, pokud vaše země není v seznamu dostupných při objednávání.

Všechny naše mezinárodní objednávky jsou odesílány prostřednictvím služby DHL/DPD, všechny daně a dovozní poplatky budou vypočteny při objednávce.

Ano, všechno zboží Vám odešleme z jednoho skladu, v jednom balíčku. Pokud k vám dorazila neúplná zásilka, kontaktujte nás.